KARIMATA.NET, PAMEKASAN – Pihak JNT langsung mendampingi kurir yang menjadi korban penganiayaan sejak hari pertama kejadian.
JNT Jawa Timur juga telah memberikan santunan dengan mendatangi langsung rumah korban.
Wahid Hamdani, Supervisor JNT Pamekasan, mengatakan pihaknya siap memfasilitasi segala kebutuhan korban, dan menyerahkan sepenuhnya proses hukum kepada pihak kepolisian untuk menjaga keamanan ke depan.
“Kami akan memindahkan kurir dengan tidak ditugaskan ke wilayah tersebut. Sementara, untuk asuransi akan tercover oleh JNT Jatim,’’ jelasnya.
Wahid menambahkan, secara prosedur, kurir telah menjalankan pengiriman COD sesuai SOP.
“Sebelum mengantar, kurir konfirmasi dulu ke pelanggan apakah bersedia menerima dan membayar paket. Kalau oke, baru kami antarkan,” terangnya.
Ia berharap ke depan pelanggan di Madura, khususnya Pamekasan, lebih bijak dan tidak emosional saat menerima layanan COD. (Melli/Bam)